Términos y condiciones

Última actualización: abril 2025

Bienvenido a Visa Way. Al utilizar nuestros servicios, accedes y aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer cuidadosamente este documento, ya que establece los derechos y responsabilidades tanto de la empresa como del usuario.

1. Naturaleza del Servicio

Visa Way es una empresa privada e independiente, sin afiliación con ninguna embajada, consulado o entidad gubernamental. Nuestro servicio consiste en brindar acompañamiento, asesoría y gestión logística para trámites de visa de turismo (B1/B2) para Estados Unidos.

No garantizamos la obtención ni aprobación de la visa, ya que esta decisión depende únicamente de las autoridades consulares o migratorias.

2. Uso del Sitio Web

El uso de nuestro sitio web implica la aceptación de estas condiciones. No está permitido usar este sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren los derechos de Visa Way, sus clientes o terceros.

3. Contratación de Servicios

Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta:

• Brindar información veraz, completa y actualizada.

• No contratar otros proveedores para el mismo trámite durante nuestra gestión.

• Realizar los pagos acordados dentro de los plazos establecidos.

• Seguir nuestras recomendaciones para el proceso de entrevista y documentación.

Visa Way se reserva el derecho de rechazar o suspender un caso si detecta información falsa, manipulación de datos o acciones que interfieran con la correcta ejecución del servicio.

4. Política de Pagos

El pago de algunos servicios puede requerir un abono inicial o reserva de cupo. En el caso del servicio de adelantamiento de citas, el cliente solo deberá completar el pago una vez que se confirme el adelanto exitoso, siempre y cuando se haya cumplido con los requisitos previos y condiciones de disponibilidad.

No se aceptan pagos fuera de los canales autorizados por Visa Way. La contratación simultánea con otras empresas o el mal uso de la plataforma oficial puede generar sanciones o bloqueos por parte de la embajada, por lo que no nos hacemos responsables ni se harán reembolsos en esos casos.

5. Protección de Datos Personales

Visa Way cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre la protección de datos en Colombia.

Al usar nuestros servicios, autorizas a Visa Way a recopilar, almacenar y procesar tus datos personales con fines exclusivamente relacionados con la prestación del servicio. No compartiremos tu información con terceros no autorizados, salvo obligación legal o con tu consentimiento explícito.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión de tus datos enviando una solicitud al correo oficial de contacto.

6. Responsabilidad Limitada

Visa Way no se hace responsable por:

• Decisiones de negación de visa tomadas por autoridades consulares.

• Bloqueo de usuarios en la plataforma oficial por acciones de terceros, otras empresas o mal uso del sistema fuera del alcance de Visa Way.

• Daños indirectos, pérdida de oportunidades o consecuencias derivadas de eventos fortuitos o causas de fuerza mayor.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, diseños, logos, testimonios) es propiedad de Visa Way o cuenta con las licencias correspondientes. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

8. Cambios en los Términos

Visa Way podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en este sitio y se considerarán aceptadas si el usuario continúa utilizando nuestros servicios tras su publicación.